قوانین و مقررات

by زعفران سورکیان in دسامبر 5, 2019

قوانین و مقررات

قوانین شرایط تحویل زعفران:

بسته ی خریداری شده شما بعد از سه تا پنج روز که توسط پست ارسال شده است، دریافت می کنید. سفارشات در مجموع بالای چهار مثقال رایگان ارسال می شود و شما هزینه ارسال پرداخت نخواهید کرد.

در صورتی که شما از محصول دریافت شده رضایت نداشتید، طبق شرایطی که در همین صفحه آمده است سورکیان زعفران ارسالی که برای شما ارسال شده است را پس می گیرد این اقدام برای رضایت شما خریداران عزیز و همچنین در راستای مشتری مداری انجام می شود.

شرایط مرجوع کردن زعفران دریافتی:

خریدار می تواند بعد از گذشت یک هفته از دریافت محصول بعد از استفاده بعد از 15 تا 20 رشته از زعفران در حدود یک دهم گرم که از سورکیان خریداری کرده است را استفاده کند و اگر رضایت از کیفیت زعفران مورد نظر نداشت زعفران دریافت شده را مرجوع کند.

سورکیان بر اساس دانش فنی و آزمایشگاه مجهز کیفیت زعفران ها را قبل از بسته بندی تست نموده و تمامی زعفران های بسته بندی شده دارای کیفیت بالا می باشند و در تمام فرایند ها نظارت دقیق و بالا وجود دارد و بعد از بررسی های نهایی زعفران را برای مشتریان خود ارسال می کند، به همین دلیل قطعا خریداران عزیز زعفران بی کیفیت دریافت نمی کنند. در هر صورت سورکیان زعفران را پس می گیرد و هزینه ی برگشت زعفران هم قبول می کند. بعد از برگشت محصول سورکیان می تواند زعفران بسته بندی شده مجددی برای شما ارسال کند و یا شما تمامی وجه خود را پس بگیرید.

 

راهنمای مرجوعی زعفران:

مرحله اول: شما می توانید با پشتیبانی سورکیان تماس بگیرید با شماره تماس:  05836245292 و درخواست خود را مطرح کنید شاید مشاوره استفاده بهتر محصول بتواند نیاز و دغدغه شما را پوشش دهد.

مرحله دوم: اگر قصد برگشت محصول را دارید زعفران را در همان بسته بندی که برای شما ارسال شده است مجددا باید مرجوع کنید و توجه کنید که بسته بندی با اطمینان بسته باشد تا در مرحله ارسال و دریافت مجدد آسیب نبیند.

مرحله سوم: شماره حساب و شماره شبا که با آن محصول را خریداری کرده این را به صورت خوانا در برگه ای نوشته و داخل بسته بندی که مرجوع می شود قرار دهید.

مرحله چهارم: به اداره پست مراجعه کنید و بسته بندی زعفران را در بسته بندی پاکت های حباب دار قرار دهید. ( سورکیان بابت بسته بندی به شما مبلغ هزار تومان پرداخت می کند.)

مرحله پنجم: آدرس سورکیان را به طور کامل بر روی بسته بنویسید.

( خراسان شمالی – شیروان – محله سجادشهر، خیابان وحید وفدایی، بلوار امام رضا، پلاک 587، طبقه همکف کد پستی: 9461791334 )

مرحله شش: آدرس خود را همراه کد پستی بر روی بسته مورد نظر بنویسید.

مرحله هفت: برای ارسال بسته از پست سفارشی ارسال کنید به مامور پست اعلام کنید که از خدمات خاص برای ارسال بسته مانند دو قبضی، آگهی تحویلی، شناسه الکترونیکی و … استفاده نکند با این اقدام هزینه پست به کمترین حالت می رسد.

مرحله هشت: بعد از ارسال بسته لطفا تصویری از رسید پستی به صورت خوانا و مشخص به ایمیل soorkian.saffron@gmail.com ارسال کنید.  بعد از دریافت بسته ی مرجوعی بسته دریافتی بررسی می شود و با شما تماس گرفته می شود که آیا می خواهید بسته ی زعفران جدید برای شما ارسال شود و یا وجه مورد نظر به حساب اعلام شده برگشت داده شود.

 

Leave a Reply

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *